原定2月23日晚8时50分起飞的中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)MU5607航班因大雾延误,部分旅客与工作人员发生争执,最后乘客于24日9时许才得以顺利离沪。
2月12日早晨7:00,随着公司最后一架飞机降落在南京禄口国际机场,所有11日延误的航班终于补齐了,所有滞留在候机楼里的旅客也都如愿地成行,忙碌了一个通宵的工作人员也终于可以休息了。但喧嚣了一个通宵的机坪、候机楼、AOC大厅等,却根本不能安静下来,又一批新的工作人员又开始了新的“战斗”。
东方航空公司MU5607航班原本应在23日20时25分由上海飞往沈阳,但东航方面表示,由于上海大雾导致飞机延误。
工作在机坪上各部门值班员更是辛苦。运行控制中心现场科的值班员一宿冒着严寒在协调航班,机坪上的雪水将他们的皮鞋湿透,双脚冻得几乎没有了知觉,却全然不顾。货运装卸工们在寒冷中忙前忙后,内衣都快被汗水浸湿,也没有退缩。飞机维修部航线车间员工们尽管事先做了防寒准备,但时间长了身上的衣服感觉薄如禅羽,难于御寒,再加上肩负着飞机放行安全责任,都觉得压力很大。特别是当维修部12日凌晨2:00接到无锡基地一架飞机急需维修航材的通知后,他们在道路不畅通的情况下,仅用了两个小时便送到了无锡机场,保障了12日早航班的正点运行。
整个航班有百余名乘客,在等待过程中,由于东航工作人员态度冷漠,导致与乘客发生冲突,24日零时许,飞机降落浦东国际机场后,80余名乘客拒绝上机。
运行控制中心签派员们也是一通宵没有合眼,他们不断地在与机场、空管等单位保持着联系,并严密监控天气演变趋势,研究天气对于运行的影响,严把签派放行关。凌晨24:00左右,根据实情果断取消了长春-大连-南京航班,直接将一架空客A320飞机由长春空调到北京,补充北京航线上的航班运力不足。飞行部、客舱服务部领导及时调整了机组人员,在人员紧张的情况下,领导带头飞加班,由鲁仁爱和张薇薇临时组成新的机组,于12日凌晨1:45—6:30执飞了一班南京—昆明航班。
最后,滞留的80余名乘客在候机大厅过了一夜后,于24日9时许搭乘东航航班飞往沈阳。 |